Politique
de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Djunga – Florence Gillet – 4 rue des Frères Lumière, 97430 Le Tampon, La Réunion (France) – Tél. : 0692.28.91.21. – florence@djunga.re – Numéro de Siret : 890 639 578 00016.

Dans le cadre de son activité, Djunga est amené à traiter des informations vous concernant, dont certaines sont de natures à vous identifier (« données personnelles »), par le biais d’un formulaire d’inscription en lignes, d’une convention ou d’un contrat, de feuilles d’émargement ou de tout autre document d’ordre administratif ou contractuel nécessaire à la réalisation de nos missions ou à nos échanges par courriel, courrier ou téléphone.

Vos informations personnelles nous permettent entre autres de traiter vos demandes, d’assurer nos prestations consultance et de formation et d’améliorer la qualité de nos services. Elles servent également à mieux vous connaître afin d’adapter notre offre et le contenu de nos prestations.  Djunga s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, en matière de protection des données.

Afin de garantir le meilleur niveau de protection de vos informations, la présente Charte de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement. Nous nous réservons le droit de modifier la présente charte de confidentialité à tout moment, et vous encourageons donc à la consulter régulièrement.

Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ?

Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

• Vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés ;
• L’exécution d’un contrat ou d’une convention que nous avons conclu avec vous ;
• Le respect d’une obligation légale ou réglementaire ;
• Votre consentement à l’utilisation de vos données
• Vous informer sur nos activités.

Quelle est la nature des données collectées ?

a) Les données que vous nous transmettez directement

Dans le cadre des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Celles-ci sont notamment :

• Nom, prénom, civilité ;
• Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone fixe et/ou mobile ;
• Statut de salarié / demandeur d’emploi / particulier / dirigeant salarié ou indépendant : cette information nous est demandée par les instances de la Formation Professionnelle Continue (Bilan pédagogique et financier, financeurs de la formation professionnelle, pôle emploi, etc.)
• Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.

b) Les données que nous recueillons à l’occasion du suivi de notre relation

Il s’agit entre autres des informations relatives à l’historique de votre relation commerciale avec Djunga :

• Besoins d’acquisition ou de renforcement des compétences dans un ou plusieurs domaines de formation ;
• Informations concernant le financement de nos missions ;
• Facturation ;
• Informations relatives au suivi administratif d’une mission de consultance ou de votre parcours de formation dans le cadre de réglementations spécifiques à votre secteur d’activité ou à votre branche professionnelle ou à une mission de consultance.

c) Les données relatives à un tiers

Avant d’inscrire une tierce personne à l’une de nos formations ou avant de l’associer à une mission de consultance, vous devez vous assurer que la personne concernée accepte que ses données personnelles nous soient communiquées.

d) Les données sensibles

Djunga ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : origine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou philosophiques, adhésion à un syndicat, données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations étaient d’une manière ou d’une autre communiquées à Djunga, elles seraient supprimées de ses bases de données.

e) Les données recueillies en ligne

Djunga recueille des informations en ligne de manière automatique (fichier de type « cookie ») lorsque vous vous connectez sur son site. Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’une application ou d’une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet et seul l’émetteur d’un cookie peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues. Lors de la consultation de notre site web, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser l’enregistrement de cookies pendant votre navigation. Vous avez également la possibilité de revenir à tout moment sur votre consentement.

Les informations saisies dans nos formulaires de contact sont stockées sur notre espace de stockage géré par Infomaniak. Djunga a délibérément choisi un espace cloud soucieux de la protection des données, proposant une charte éthique et écologique à leurs utilisateurs.

Quelles opérations sont réalisées sur les données ?

Les opérations susceptibles d’être réalisées sur vos données sont les suivantes : création, consultation, modification, extraction sans stockage des données, sauvegarde/restauration, transferts restreints aux destinataires mentionnés au point 4, effacement au terme de la durée de conservation.

Qui sont les personnes qui ont accès à vos données en interne et en externe ?

Sont susceptibles d’avoir accès à tout ou partie de vos données :

• Florence Gillet, gestionnaire de Djunga. Celle-ci garantit le respect de la confidentialité des données personnelles auxquelles elle a accès.
• Les fournisseurs de Djunga qui assurent des prestations pour son compte :
  • Le comptable (accès aux nom et prénom, adresse postale, adresse mail sur les factures et pièces comptables)
  • Le webmaster de Djunga : https://gringo.re/studio.php
• Les autorités de police, autorités judiciaires ou administratives lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de Djunga.

Par ailleurs, Djunga s’engage à ne pas communiquer, transférer ou diffuser par quelque moyen que ce soit vos données personnelles à des tiers, sauf :

• A des fins de respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle Djunga est soumis, comme stipulé à l’article 6.1-c du RGPD ;
• A des fins d’exécution de votre contrat ou de votre convention ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, en fonction de l’Art.6.1-b du RGPD ;
• Ou si vous nous donnez votre accord explicite au titre de l’Art. 6.1-a du RGPD.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées. Les durées de conservation varient :

• Relation de nature contractuelle passée ou en cours (client/stagiaire) : 10 ans après la fin du contrat ou le dernier contact, sauf durée réglementaire supérieure (pour demandes de duplicata de Certificat ou Attestation de formation, duplicata de factures, vérifications administratives du Ministère de l’Intérieur, des Organismes financeurs de formation professionnelles, de la DEETS, de l’ADEME et de l’administration fiscale)
• Si vous n’avez jamais été client de Djunga : 5 ans après le dernier contact.

Comment vos données sont-elles protégées ?

En tant que responsable des traitements, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, et notamment :

• La sensibilisation aux exigences de confidentialité de nos collaborateurs amenés à accéder à vos données personnelles ;
• La sécurisation de l’accès à nos locaux et à notre matériel informatique ;
• La sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des données ;
• Le haut degré d’exigence en matière de protection des données lors de la sélection de nos fournisseurs et partenaires ;
• Vos données sont conservées à l’intérieur de l’Union Européenne.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous disposez des droits suivants :

• demander des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel ;
• obtenir l’accès aux données à caractère personnel détenues à votre sujet (Art.15 du RGPD) ;
• demander que les données à caractère personnel incorrectes, inexactes ou incomplètes soient corrigées (Art.16 du RGPD) ;
• demander que les données à caractère personnel soient effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou si leur traitement est illicite (Art.17 du RGPD) ;
• demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans des cas précis (Art.18 du RGPD) ;
• vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection ou pour des raisons liées à votre situation particulière (Art.21 du RGPD) ;
• récupérer vos données personnelles, dans un format utilisé et lisible par machine, pour un usage personnel ou pour les transférer à un autre organisme (Art.20 du RGPD) ;

En cas de dommage matériel ou moral lié à la violation du RGPD, vous disposez d’un droit de recours. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale Informatique et libertés (CNIL) ou introduire une action collective en faisant notamment appel aux associations nationales agréées de défense des consommateurs.

Comment exercer vos droits ? :

Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercés, en justifiant de votre identité, sur simple demande envoyée par mail à florence@djunga.re.

Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou de vous demander de nous fournir davantage d’informations. Nous nous efforcerons de donner suite à votre requête dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale Informatique et libertés (CNIL) ou introduire une action collective en faisant notamment appel aux associations nationales agréées de défense des consommateurs.

Nous sommes susceptibles, avec votre accord, d’utiliser vos coordonnées pour vous contacter et vous proposer des offres de services, en conformité avec la loi applicable et les clauses de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces sollicitations, selon des modalités qui dépendent du canal de communication que nous utilisons pour vous les adresser :

• Par voie électronique (e-mail) : nous respectons les règles de l’article L.34-5 du code des postes et des communications électroniques qui prévoit le recueil préalable et exprès de votre consentement pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique. Exception : votre consentement exprès et préalable n’est pas obligatoire lorsque vous êtes déjà client de Djunga et que l’objet de notre sollicitation est de vous proposer des produits ou services analogues à ceux que nous vous fournissons déjà, ou si vous êtes un professionnel et que l’objet du message est en rapport avec votre activité.
• Par téléphone : si vous êtes un particulier et que vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible sur le site bloctel.gouv.fr.